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FAQ
Getting Started
1 什么是Livesbuy？
Livesbuy是BIGO官方授权代理商，提供BIGO礼品卡销售和ID直充服务，并支持7X24小时客服服务，您可以在Livesbuy看到更低BIGO钻石的价格和最快的充值速度。
2 为什么钻石的规格和BIGO APP上的不一致？
BIGO APP上的钻石规格只是官方设定的规格，经销商不需要和官方保持一致，作为官方经销商，我们可以根据用户需求提供更多的钻石规格以供用户选择。
3 Livesbuy的BIGO钻石是不是官方授权的？
是，Livesbuy是BIGO官方合作伙伴，出售的BIGO钻石都是官方授权的，BIGO平台也有Livesbuy钻石兑换入口，请放心购买。
4 我可以给别人购买钻石吗？
可以，下单时填写其他人的BIGO ID即可。如果购买的是礼品卡，您可以将卡密发送给您朋友。
5 BIGO礼品卡下单后在哪里收货？
下单成功后，BIGO礼品卡的卡密会发送到您在递送信息填写的邮箱里，请到邮箱内收货。如长时间没收到卡密，请联系在线客服查询。
Getting Started
6 如何使用BIGO礼品卡？
收到BIGO礼品卡卡密后，可以在BIGO内对应地区的充值方式中找到Livesbuy兑换入口，输入卡密兑换即可获得对应数量的钻石。
7 能在其他地区使用BIGO礼品卡吗？
不能，Livesbuy出售的BIGO礼品卡只能在指定地区兑换使用。
8 BIGO礼品卡不想要了可以退款吗？
不能，礼品卡卡密属于特殊产品，一经售出不能退换货。
9 礼品卡不能使用怎么办？
如遇到礼品卡不能使用、失效、钻石兑换数量与订单不符的情况请直接联系客服，客服将第一时间进行核实。
10 客服在线时间是什么时候？
Livesbuy客服是7X24小时客服，全天候24小时在线，节假日不休，随时为您服务。