Remboursement

一.Politique de remboursement

Avant tout achat, veuillez confirmer les produits et services dont vous avez besoin :

Le remboursement doit être accompagné d'une description, par exemple des raisons raisonnables suivantes :

(1) La livraison n’est pas effectuée dans le délai spécifié après l’achat.

(2) Achat répété causé par la plateforme de paiement.

(3) Commandes payées mais non traitées.

Veuillez noter que tout remboursement nécessite de contacter notre service client en précisant le motif indiqué ci-dessus. S'agissant d'un produit virtuel, aucun remboursement ne sera possible une fois votre commande traitée. Pour des raisons exceptionnelles, vous pouvez contacter notre service client afin d'obtenir une autorisation.

二.Méthode de remboursement

Si vous utilisez une carte de crédit/débit Visa/MasterCard/American Express, nous déposerons le remboursement sur votre carte de paiement d'origine ;

Si vous utilisez un portefeuille PayPal, le remboursement sera normalement enregistré sur votre carte de paiement d'origine et, dans certains cas, crédité sur votre solde PayPal ;

Si vous utilisez un autre mode de paiement, veuillez contacter le service client en ligne de 7 24 pour toute question relative au remboursement. Le délai de remboursement varie selon le mode de paiement, mais n'excédera pas 30 jours.

III. Informations de contact

Nom de l'entreprise : Element Colors Electronic Entertainment Limited

Adresse de l'entreprise : 19H MAXGRAND PLAZA NO. 3 TAI YAU STREET SAN PO KONG KL, Hong Kong.

Courriel : service@livesbuy.com ou chat en direct 7 h/24