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FAQ
Getting Started
1 什麼是Livesbuy？
Livesbuy是BIGO官方授權代理商，提供BIGO禮品卡銷售和ID直充服務，並支持7X24小時客服服務，您可以在Livesbuy看到更低BIGO鑽石的價格和最快的充值速度。
2 為什麼鑽石的規格和BIGO APP上的規格不一致？
BIGO APP上的鑽石規格只是官方設定的規格，經銷商無需和官方保持一致，作為官方授權經銷商，我們可以根據用戶需求提供更多的鑽石規格以供用戶選擇。
3 Livesbuy的BIGO鑽石是不是官方授權的？
是，Livesbuy是BIGO官方合作夥伴，出售的BIGO鑽石都是官方授權的，BIGO平臺也有Livesbuy鑽石兌換入口，請放心購買。
4 我可以給別人購買鑽石嗎？
可以，下單時填寫其他人的BIGO ID即可。如果購買的是禮品卡，您可以將卡密發送給您朋友。
5 BIGO禮品卡下單後在哪裡收貨？
下單成功後，BIGO禮品卡的卡密會發送到您在遞送資訊填寫的郵箱裏，請到郵箱內收貨。 如長時間沒收到卡密，請聯系線上客服査詢。
Getting Started
6 如何使用BIGO禮品卡？
收到BIGO禮品卡卡密後，可以在BIGO內對應地區的充值管道中找到Livesbuy兌換入口，輸入卡密兌換即可獲得對應數量的鑽石。
7 能在其他地區使用BIGO禮品卡嗎？
不能，Livesbuy出售的BIGO禮品卡只能在指定地區兌換使用。
8 BIGO禮品卡不想要了可以退款嗎？
不能，禮品卡卡密屬於特殊產品，一經售出不能退換貨。
9 禮品卡不能使用怎麼辦？
如遇到禮品卡不能使用、失效、鑽石兌換數量與訂單不符的情况請直接聯系客服，客服將第一時間進行核實。
10 客服線上時間是什麼時候？
Livesbuy客服是7X24小時客服，節假日不休，隨時為您服務。